Bisnis modern tidak dapat bertahan tanpa jaringan komputer yang berfungsi penuh.
kunci jendela jendela 10 tidak berfungsi
Karena jaringan Anda berjalan pada sistem operasi Microsoft, dengan program Microsoft, masuk akal bahwa Microsoft dapat membantu jaringan Anda berjalan dengan baik. Jika jaringan Anda rusak, apa yang harus Anda lakukan?
Dunia ini berjalan di komputer begitu pula bisnis Anda. Ketika jaringan Anda tidak aktif, ini dapat menyebabkan lebih dari sekadar sore hari yang menegangkan. Ini dapat membuat perusahaan Anda kehilangan uang, bisnis, dan bahkan mungkin sebagian dari reputasinya.
Skenario mimpi buruk dari program atau seluruh jaringan yang gagal berfungsi pada hari kritis terjadi sepanjang waktu.
Program yang diperlukan tidak dapat dipasang atau tiba-tiba berhenti bekerja. Dalam situasi itu, dengan begitu banyak yang dipertaruhkan, apa yang harus Anda lakukan?
Jawaban terbaik adalah pergi ke .com untuk mempelajari lebih lanjut tentang para ahli kami dan bagaimana mereka dapat membantu kebutuhan pemecahan masalah Anda.
Anda dapat menghubungi kami di 877-315-1713 untuk mendapatkan saran, atau kunjungi kami di . Kami memiliki ahli yang tersedia 24/7 untuk membantu Anda dengan masalah teknis Anda.
Namun, jika Anda masih lebih suka pergi langsung ke Microsoft untuk mendapatkan bantuan, ada opsi untuk itu: Dukungan Profesional Microsoft .
Dukungan Profesional Microsoft Dijelaskan
Dukungan Profesional Microsoft adalah tim dukungan teknis resmi berbasis biaya dari perusahaan. Ini terutama ditargetkan pada pengguna bisnis seperti Anda.
Jadi, jika komputer atau jaringan Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi mereka dan mereka akan merekomendasikan cara untuk menyelesaikan masalah - biasanya melalui M dukungan obrolan Microsoft.
Seberapa Cepat Mereka Dapat Membantu?
Klaim dibuat secara online, dan Tim ahli Microsoft menanggapi dalam 2-8 jam tergantung pada tingkat keparahan masalah Anda. Masalah yang lebih parah menerima waktu respons yang lebih cepat menurut sistem peringkat yang digunakan dukungan teknis Microsoft untuk menangani berbagai masalah.
Tingkat keparahan diperingkat dalam sistem tiga tingkat A sampai C:
tidak mendeteksi hard drive windows 10
- Tingkat Keparahan A: waktu respons 2 jam untuk kontak awal
- Tingkat Keparahan B: waktu respons 4 jam untuk kontak awal
- Tingkat Keparahan C: waktu respons 8 jam untuk kontak awal
Tidak ada jaminan seberapa cepat tim dapat menyelesaikan masalah teknis Anda - hanya saat mereka akan menghubungi Anda untuk pertama kali.
Tingkat keparahan Masalah A adalah masalah yang diyakini penting agar bisnis Anda berfungsi.
Ini termasuk masalah yang benar-benar menghilangkan kemampuan Anda untuk bekerja. Skenario mimpi buruk di atas, di mana Anda tidak dapat menginstal atau menggunakan program penting, adalah contohnya.
bagaimana cara menginstal bluetooth di pc saya?
Tingkat keseriusan B, di sisi lain, melibatkan situasi di mana pekerjaan Anda sebagian terganggu, tetapi pekerjaan dasar masih dapat dilanjutkan. Dalam kasus ini, Anda masih dapat menggunakan komputer atau jaringan Anda pada tingkat tertentu, meskipun Anda tidak sepenuhnya menggunakannya.
Masalah Tingkat Permasalahan C ditujukan untuk situasi di mana sebagian besar fungsionalitas masih ada dan hanya ada dampak bisnis minimum karena masalah tersebut.
Masalah apa yang mereka atasi? Apa yang tidak mereka bahas?
Dukungan Profesional Microsoft akan mencoba membantu Anda dengan semua permintaan Anda, tetapi dalam parameter tertentu. Ini termasuk:
- Proposal pelanggan untuk fitur produk : Microsoft tidak akan membantu Anda mengembangkan fitur baru yang Anda inginkan pada program Anda
- Menulis atau meninjau kode khusus: Mirip dengan poin di atas, Microsoft tidak akan meninjau perubahan yang telah dilakukan bisnis Anda pada kode program atau sistem operasi.
- Produk di luar siklus hidup dukungan: Microsoft tidak akan membantu Anda dengan produk yang tidak lagi didukung. Misalnya, jika Word 2007 Anda mengalami malfungsi, tim ahli tidak akan membantu memulihkan fungsionalitas.
- Dukungan di tempat: Ini adalah poin penting. Microsoft tidak menawarkan bantuan di tempat. Itu berarti tidak ada yang akan datang untuk melakukan pekerjaan fisik di komputer atau jaringan Anda. Anda akan diberi nasihat secara online atau melalui telepon.
- Analisis akar penyebab: Poin lain yang sangat penting. Microsoft akan berusaha untuk memenuhi kebutuhan mendesak Anda terkait masalah ini, tetapi Microsoft tidak akan mencari akar penyebab yang lebih dalam dari masalah Anda.
Akankah tim Dukungan Profesional Microsoft menyelesaikan masalah saya?
Microsoft tidak menjamin solusi ideal yang menyelesaikan masalah sepenuhnya. Sebaliknya, Microsoft menjamin bahwa para ahli akan melakukan upaya terbaik untuk menyelesaikan masalah Anda.
Tim akan bekerja untuk mendapatkan definisi yang jelas dan disepakati tentang apa masalahnya dan akan mencoba menawarkan satu atau lebih solusi.
Namun, Anda mungkin dikenakan biaya meskipun para ahli tidak dapat menawarkan solusi apa pun. Tagihan merupakan kebijakan Microsoft.
cara boot dari usb windows 7
Apa saja tuduhannya?
Biaya untuk layanan ini cukup mahal. Untuk satu insiden, perusahaan Anda akan dikenakan biaya $ 499. Untuk paket lima insiden, biayanya $ 1999. Penting untuk dicatat bahwa kelima insiden tersebut harus terjadi dalam waktu satu tahun satu sama lain.
Biaya sebenarnya bisa jauh lebih tinggi daripada itu karena cara Microsoft mendefinisikan insiden.
Menurut Microsoft, insiden harus menjadi satu masalah dukungan.
Meskipun Anda mungkin menganggap masalah Anda adalah masalah tunggal, jika ternyata ada beberapa masalah bawahan, Anda juga akan dikenakan biaya untuk masing-masing masalah tersebut.
Sekali lagi, ini tidak menjamin solusi ditemukan, hanya adanya beberapa masalah bawahan yang sarannya harus direkomendasikan oleh para ahli dapat menyebabkan lebih banyak biaya.
adalah opsi yang lebih baik
Jelas bahwa kebutuhan teknis bisnis Anda dapat menyebabkan biaya yang cukup besar jika terjadi kesalahan.
Microsoft memiliki para ahli untuk membantu Anda, tetapi ketika Anda berada dalam situasi di mana Anda kehilangan uang karena masalah teknis, Anda tidak ingin menambah biaya yang sudah signifikan. Jadi, alih-alih menghubungi dukungan Microsoft, Anda cukup menghubungi kami: pakar teknis dan perangkat lunak yang sebenarnya.
Gunakan pakar di .com untuk menurunkan biaya Anda. Kami dapat menangani banyak masalah komputer Anda dengan harga yang jauh lebih murah daripada Microsoft.
Misalnya, kami menawarkan penghapusan Malware hanya dengan $ 99. Atau jika Anda mengalami masalah dengan perangkat lunak Microsoft Anda, kami dapat membantu Anda menemukan masalah dan solusi yang jauh lebih sedikit daripada Solusi Profesional Microsoft.
cara memasukkan video youtube ke dalam powerpoint
Kami juga menghemat uang pada saat pembelian karena kami menjamin harga terendah untuk semua kebutuhan perangkat lunak Microsoft Anda.
Artinya, setiap versi Windows atau Office yang Anda beli akan mendapatkan diskon yang signifikan dari toko mana pun atau tempat lain di web.
Dari saat pembelian hingga pemecahan masalah, kami berupaya menjaga biaya bisnis Anda serendah mungkin.
Jika Anda mencari perusahaan perangkat lunak yang dapat Anda percayai karena integritas dan praktik bisnisnya yang jujur, tidak perlu mencari lagi selain . Kami adalah Mitra Tersertifikasi Microsoft dan Bisnis Terakreditasi BBB yang peduli untuk menghadirkan pengalaman yang andal dan memuaskan kepada pelanggan kami pada produk perangkat lunak yang mereka butuhkan. Kami akan bersama Anda sebelum, selama, dan setelah semua penjualan.
Itulah Jaminan Perangkat Lunak 360 Derajat kami. Jadi tunggu apalagi? Hubungi kami Hari ini di +1 877 315 1713 atau email sales@softwarekeep.com. Selain itu, Anda dapat menghubungi kami melalui Obrolan Langsung .
