Tidak Dapat Mengunduh Lampiran Dari Outlook Web App? Kamu tidak sendiri. Sebagian besar pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengunduh lampiran dari Outlook Web App.
Kesalahan ini umum terjadi pada versi web Outlook. Ini sangat umum bagi mereka yang menggunakan Google Chrome.
Dalam banyak kasus, pengguna melaporkan masalah saat mengunduh file XML.
Tapi jangan khawatir. Ini adalah masalah yang dapat Anda perbaiki.
Artikel ini merinci mengapa Anda mungkin tidak dapat mengunduh lampiran dari Pandangan Aplikasi Web dan cara memperbaiki situasi.
Jadi, mari selami!
File Apa yang Dapat Saya Unduh Dari Outlook Web App?
Itu Pandangan Aplikasi Web memungkinkan Anda mengunduh lampiran tunggal apa pun dalam surat atau semua dokumen dalam pesan sebagai file ZIP. Itu tergantung pada pilihan Anda untuk mengunduh.
Beberapa tipe file umum yang dapat Anda unduh termasuk dari Outlook Web App adalah:
- Kata,
- Power Point,
- Unggul,
- file PDF,
- file gambar, dan
- video.
File yang dapat Anda unduh juga bergantung pada ekstensi file. Sebagian besar lampiran akan terbuka di jendela pratinjau.
Namun, jika Outlook tidak dapat membuka lampiran di jendela pratinjau, Anda akan melihat permintaan unduhan.
Membaca : Cara Mengoptimalkan Kotak Masuk Outlook Anda dalam 5 Langkah Mudah
Cara Mengunduh Lampiran Dari Outlook Web App
Pertama, pelajari caranya Buka lampiran di Outlook (atau Outlook Web App di Windows 10 )
- Anda biasanya akan melihat file terlampir di Panel Baca, langsung di bawah header atau subjek pesan. Terkadang, Anda akan melihat lampiran di badan pesan.
- Klik dua kali ikon lampiran untuk membuka lampiran.
Untuk menyimpan atau mengunduh lampiran.
Berikut langkah-langkahnya:
- Luncurkan peramban Anda.
- Luncurkan Outlook dari browser dan masuk ke akun Anda menggunakan kredensial Anda.
- Buka email dengan lampiran file yang ingin Anda unduh.
- Pilih panah tarik-turun lampiran di sebelah kanan ikon lampiran untuk membuka menu lampiran.
- Klik tombol Pratinjau untuk melihat lampiran. Anda dapat melihat lampiran di jendela pesan tanpa (atau sebelum) mengunduhnya.
- Sekarang, pilih Unduh untuk mengunduh lampiran file ke komputer Anda. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu memilih lokasi file untuk menyimpan lampiran bergantung pada cara Anda menyiapkan browser.
- Jika Anda juga menyimpan file Anda ke OneDrive, pilih Simpan ke OneDrive , dan lampiran akan disimpan ke penyimpanan cloud OneDrive Anda.
Simpan Beberapa Lampiran Sekaligus di Outlook
Untuk menyimpan atau mengunduh beberapa lampiran di Outlook, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pertama, Buka Outlook dan Pilih pesan dengan beberapa lampiran di dalamnya.
- Klik ikon tarik-turun lampiran. (Anda akan memilih Simpan Sebagai untuk menyimpan satu lampiran ke komputer atau lokasi penyimpanan cloud Anda).
- Memilih Simpan Semua Lampiran untuk menyimpan semua lampiran dari satu pesan.
Catatan: Jika Simpan semua lampiran tidak ada, klik pada tab File > pilih opsi Simpan Lampiran.
- Simpan semua lampiran kotak akan muncul di layar Anda. Pilih lampiran yang akan diunduh dan klik Ok.
- Secara default, semua lampiran Anda akan disimpan di folder Dokumen Anda, tetapi Anda dapat memilih lokasi yang berbeda setiap kali Anda menyimpan lampiran Outlook.
Anda juga dapat menyimpan lampiran Outlook dengan menyeret dan menjatuhkan lampiran dari pesan email Anda ke desktop. Saat Anda menarik dan melepas lampiran yang disimpan di awan, salinan lokal lampiran akan diunduh dan disimpan.
Memandu : E-book Outlook [Panduan Ultimate]
Unduh Beberapa Lampiran di Outlook untuk Mac
Untuk menyimpan atau mengunduh beberapa lampiran di Outlook untuk Mac, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Membuka Pandangan .
- Pilih pesan Email.
Catatan: Jika email Outlook tidak terbuka, itu tidak akan menjadi masalah; Anda dapat memilih email tanpa membukanya.
- Klik lampiran > pilih Unduh Semua . Kamu dapat memakai Shift + Command + E kombinasi tombol jika Anda menggunakan Outlook 365 di Mac.
Alternatifnya: S pilih Lampiran di header pesan dengan klik kanan mouse > pilih Simpan semua .
- Lampiran akan disimpan di lokasi default Anda. Jika Anda ingin menyimpannya di lokasi tertentu, Jelajahi untuk lokasi/jalur untuk menyimpan lampiran dan pilih Memilih .
- Simpan lampiran di lokasi yang Anda pilih.
Catatan: Anda juga dapat menyimpan berbagai lampiran file yang dipilih di Outlook untuk Mac:
- Di Outlook, buka pesan yang berisi file yang ingin Anda simpan.
- Pilih Pratinjau di bagian lampiran di atas teks pesan.
- tekan terus Menggeser untuk memilih rentang lampiran file.
- Pilih Memilih .
Atau
- Buka pesan yang berisi file yang ingin Anda simpan.
- Pilih file lampiran apa pun dengan klik kanan mouse. Klik Simpan Sebagai .
- Telusuri ke lokasi/jalur untuk menyimpan file lampiran.
- Pilih Memilih .
Outlook Web App Tidak Dapat Mengunduh Lampiran
Saat Anda mencoba untuk melihat pratinjau lampiran atau mengunduhnya dari kotak surat Outlook di web dan gagal diunduh, Anda mungkin menerima pesan galat yang berbunyi:
“ Ada yang salah saat pratinjau dokumen sedang dibuat. Silakan coba lagi nanti.”
Jika Anda melanjutkan dan mencoba mengunduh lampiran, email akan menampilkan halaman web kosong.
URL lampiran Anda yang gagal dapat dimulai sebagai berikut:
“https://outlook.office365.com/owa/…”
Masalah ini mungkin menunjukkan masalah mendasar pada PC Anda atau dengan akun Anda. Mari kita cari tahu apa masalahnya.
Mengapa Saya Tidak Dapat Melihat Lampiran di Aplikasi Outlook untuk Windows 10?
Jika Outlook Web App Anda mengalami masalah saat mengunduh lampiran, masalah tersebut dapat disebabkan oleh browser yang menjalankan Outlook Web app, akun Anda, atau fungsionalitas Outlook sendiri.
Berikut adalah beberapa masalah terkait:
- Masalah kompatibilitas peramban. Ini biasa terjadi pada Google Chrome.
- Internet buruk atau bandwidth Internet rendah.
- Cache, cookie, atau data pengguna bentrok. Ini dapat mengganggu atau merusak fungsionalitas Outlook Web App.
- Pembatasan atau konflik dengan perangkat lunak keamanan.
- Ekstensi atau dokumen lampiran file tidak didukung.
- Pengirim lampiran yang mencurigakan.
- Ekstensi lampiran yang diblokir.
- Add-on atau ekstensi browser yang tidak kompatibel yang bertentangan dengan Outlook di web.
- Antarmuka pengguna baru atau yang diperbarui: Perubahan fitur terbaru memicu pengalihan HTTP 302 ke URL Office 365 statis. Ini menyebabkan galat lampiran Outlook. Ini sering terjadi jika Anda telah membuka kotak surat tambahan di OWA dan kemudian Anda mencoba mengunduh atau melihat pratinjau lampiran.
Catatan Keamanan : Outlook menerima berbagai jenis file, tetapi akan memblokir lampiran yang berpotensi tidak aman (termasuk file .bat, .exe, .vbs, dan .js) yang filenya dapat berisi malware/virus. Bahkan dengan perlindungan lampiran Outlook, selalu berhati-hatilah saat membuka lampiran apa pun, terutama jika itu dari seseorang yang tidak Anda kenal atau percayai. Konfirmasikan keaslian lampiran dengan pengirim jika Anda ragu. Juga, jaga agar perangkat lunak antivirus komputer Anda tetap terbuka dan selalu terbarui.
windows 10 tidak mendeteksi monitor kedua
Cara Mengatasi Masalah Tidak Dapat Mengunduh Lampiran dari Outlook Web App
Jika Anda tidak dapat mengunduh lampiran dari Outlook Web App, periksa terlebih dahulu apakah Anda memiliki bandwidth Internet yang stabil. Bandwidth rendah atau Internet yang tidak stabil dapat menyebabkan kesalahan.
Juga, periksa dan konfirmasikan bahwa file tersebut berasal dari pengirim tepercaya. Jika Outlook tidak mempercayai pengirim karena alasan apa pun, itu akan memblokir pratinjau atau unduhan lampiran. Ini mungkin alasan Anda tidak dapat melihat pratinjau atau mengunduh file.
Selain itu, masalahnya mungkin ada di Server Outlook dan bukan akun atau browser Anda. Jadi, periksa apakah masalahnya ada di sisi server. Anda dapat mencoba mengunduh file dari komputer lain atau jaringan lain untuk melihat apakah kesalahan terus berlanjut. Jika tetap ada, maka mungkin ada di server.
Juga, keluar dari Outlook lalu, masuk kembali dan, masukkan detail Anda, lalu coba unduh file. Jika masalahnya karena bug, solusi ini harus menyelesaikannya.
Periksa dan pastikan lampiran memiliki ekstensi file yang didukung. Outlook Web App memblokir ekstensi file yang tidak didukung PC Anda.
Cara Memperbaiki Outlook Web App Tidak Dapat Mengunduh Lampiran
Jika Anda tidak dapat mengunduh file Anda setelah solusi ini, lanjutkan ke solusi di bawah ini.
1] Unduh File sebagai File ZIP
Jika email memiliki lebih dari satu lampiran file, Outlook Web dapat mengompres semua file menjadi satu file ZIP dan memungkinkan Anda mengunduhnya sebagai file ZIP. Anda dapat mengunduh file ZIP menggunakan langkah-langkah berikut:
- Luncurkan peramban Anda.
- Luncurkan Outlook Web App dari browser dan masuk ke akun Anda menggunakan kredensial Anda.
- Buka email dengan beberapa lampiran file yang ingin Anda unduh.
- Di lokasi lampiran, pilih Unduh Semua.
- Jika Anda belum mengatur lokasi unduhan, Anda akan menggunakan kotak dialog Simpan browser untuk memilih lokasi dan kemudian menyimpan file ZIP.
Subjek email akan menjadi nama default file ZIP. Anda dapat mengganti nama jika Anda ingin memberi nama yang berbeda pada file.
2] Jalankan Outlook Web App di Browser Lain
Beberapa browser web memiliki masalah kompatibilitas dengan Outlook di web dan mungkin mencegah beberapa fitur dan fungsinya. Jadi, jika Anda tidak dapat mengunduh lampiran dari Outlook Web App, coba jalankan di browser web lain dan lihat apakah masalahnya hilang.
Selain itu, karena masalah juga dapat disebabkan oleh file cache dan cookie yang rusak, menjalankan Outlook Web App di browser lain dapat membantu mengisolasi masalah.
3] Bersihkan Cache dan Cookie
Bergantung pada browser Anda, Anda dapat mempertimbangkan untuk membersihkan cache dan cookie browser.
Jika Anda menggunakan Chrome, gunakan langkah-langkah berikut untuk menghapus cache dan cookie:
- Di komputer Anda, luncurkan Chrome.
- Di kanan atas, klik Lainnya (tiga titik vertikal di kanan atas).
- Selanjutnya, klik More tools lalu klik Clear browsing data pada menu konteks.
- Di kotak dialog atas, pilih rentang waktu di mana Anda ingin menghapus data. Untuk menghapus semuanya, cukup pilih Semua waktu.
- Sekarang, centang kotak di sebelah 'Cookie dan data situs lainnya' dan 'Gambar dan file dalam cache'.
- Terakhir, klik Hapus data dan semua cookie dan cache Anda akan dihapus.
Jika Anda menggunakan Microsoft Edge, berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus cookie yang dihapus:
- Luncurkan Microsoft Edge Anda.
- Pilih Pengaturan dan lainnya (tiga titik horizontal).
- Pilih Pengaturan (ikon berbentuk roda gigi).
- Sekarang, pilih Privasi dan layanan.
- Di bawah bagian Hapus data penjelajahan, pilih Pilih yang akan dihapus.
- Di bawah kotak dialog Rentang waktu, pilih rentang waktu.
- Selanjutnya pilih Cookies and other site data, lalu pilih Clear now.
Jika Anda menggunakan Safari atau browser lain, Anda dapat memeriksa situs dukungan mereka untuk petunjuk menghapus cookie dan cache browser mereka.
Setelah Anda selesai menghapus cookie dan cache, luncurkan Outlook Web App dan lihat apakah Anda sekarang dapat mengunduh lampiran.
4] Nonaktifkan Penjelajahan Aman Chrome
Jika Anda menggunakan Chrome untuk mengakses Outlook Web App, Anda harus mengetahui kemungkinan masalah seperti penjelajahan aman, pemblokiran iklan, setelan penandaan, dll. Fitur Chrome ini mungkin tidak kompatibel dengan Outlook Web App. Anda dapat mempertimbangkan untuk menghapus atau menonaktifkannya agar Anda dapat menggunakan OWA tanpa masalah,
Untuk menonaktifkan penjelajahan aman Chrome:
- Luncurkan Google Chrome.
- Di bilah pencarian browser, ketik chrome://settings/
- Di menu, klik Sinkronkan dan layanan Google.
- Selanjutnya, temukan opsi Penjelajahan Aman (Melindungi Anda dan perangkat Anda dari situs berbahaya).
- Nonaktifkan menggunakan tombol sakelar.
5] Simpan Lampiran di OneDrive
Outlook memungkinkan pengguna Outlook Web App untuk menyimpan lampiran langsung ke OneDrive. Tapi ini terbatas pada OneDrive for Business. Saat Anda menyimpan file ke aplikasi OneDrive, file tersebut ditambahkan ke bagian lampiran email di OneDrive for Business.
Anda dapat memilih opsi 'Simpan ke OneDrive' untuk mengakses file dari sana.
Inilah yang harus dilakukan:
- Di Outlook Web App, buka email dengan lampiran yang tidak dapat Anda unduh.
- Klik menu tarik-turun di sebelah lampiran.
- Sekarang, pilih dan klik 'Simpan ke OneDrive'.
- Jika ada lebih dari satu lampiran yang tidak dapat dibuka, klik “Simpan semua ke OneDrive”.
- Setelah Anda menambahkan file ke OneDrive for Business, Anda akan melihat pesan konfirmasi 'Disimpan ke lampiran Email.'
Sekarang, Anda dapat mengakses file dari lampiran Email di OneDrive.
6] Aktifkan Pratinjau Lampiran
Terkadang, fitur pratinjau lampiran mungkin diblokir atau dinonaktifkan di Outlook Web App, dan ini dapat memengaruhi unduhannya.
Berikut cara membuka blokir lampiran di Outlook Web App:
- Luncurkan browser Anda dan luncurkan Outlook Web App.
- Klik 'Pengaturan' (ikon Roda Gigi).
- Pilih Pilihan'.
- Selanjutnya, klik 'Pengaturan tampilan aktif'.
- Sekarang, pilih 'Selalu tampilkan pratinjau' (misalnya, foto dan video).
- Simpan perubahan.
Catatan : Opsi ini berfungsi dengan baik, terutama dengan lampiran foto dan video di Outlook Web App.
7] Gunakan Outlook Web App Versi Ringan
Jika Anda menggunakan koneksi Internet bandwidth rendah atau browser web lama, Anda dapat menggunakan Outlook Web App versi ringan untuk mengatasi kebutuhan pengunduhan lampiran.
Berikut cara mengakses versi ringan Outlook Web App:
- Di Outlook Web App Anda, klik 'Pengaturan' (ikon roda gigi di sudut kanan atas).
- Klik pada 'Surat'.
- Pilih dan klik 'Umum'.
- Centang kotak di samping opsi 'Gunakan versi Ringan Outlook Web App'.
- Selanjutnya, keluar dari akun Anda dan kemudian masuk kembali. Anda akan masuk ke versi ringan OWA.
- Sekarang, buka email dengan lampiran yang ingin Anda unduh dan coba unduh.
Atau, Anda dapat membuka Halaman Versi Ringan Aplikasi Web Outlook di sini: https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@abcd.com/?layout=light
Setelah Anda di sana, masuk ke akun Anda dan periksa apakah Anda dapat mengunduh lampiran.
8] Gunakan Antarmuka Pengguna Aplikasi Web Outlook Lama
Versi terbaru dari Outlook Web App memiliki beberapa fitur luar biasa. Tetapi pengaya ini datang dengan masalah fungsionalitas, gangguan, dan membuat aplikasi menjadi berat. Ini mungkin alasan mengapa masalah 'tidak dapat mengunduh lampiran' umum terjadi di antara pengguna.
Jika ini masalahnya, Anda dapat kembali ke antarmuka pengguna lama aplikasi, masuk ke akun Anda dan lihat apakah Anda dapat mengunduh lampiran. Inilah yang harus dilakukan:
- Luncurkan browser web Anda.
- Sekarang di bilah pencarian, cari Outlook Web App lama (Anda dapat menyalin dan menempelkan URL ini: https://outlook.office365.com/owa/?path=/classic).
- Sekarang, buka email dengan lampiran yang ingin Anda unduh.
- Coba unduh lampiran ini dan lihat apakah itu berhasil.
9] Gunakan Klien Outlook
Jika semua solusi gagal berfungsi, Anda mungkin perlu menggunakan klien Microsoft Outlook untuk melihat pratinjau atau mengunduh lampiran dari kotak surat tambahan.
Pikiran Akhir
Voila! Itu dia! Anda telah mempelajari cara menyimpan atau mengunduh lampiran di MS Outlook dan Outlook untuk Mac, file apa yang dapat Anda unduh, Lihat Lampiran di Aplikasi Outlook, dan kemungkinan alasan mengapa Anda tidak dapat mengunduh file di Outlook. Selain itu, fungsi 'Simpan semua' Outlook dapat digunakan untuk menyimpan beberapa lampiran sekaligus.
Kami harap artikel ini juga membantu Anda memperbaiki masalah 'Tidak dapat mengunduh lampiran dari Outlook Web App'.
Sekarang, kami ingin menyerahkannya kepada Anda.
Bagikan artikel ini untuk membantu orang lain. Kunjungi Pusat Bantuan kami untuk artikel lainnya yang membantu Anda mengatasi kesalahan Windows 10.
Juga, daftar buletin kami untuk mendapatkan promosi, penawaran, dan diskon dari toko kami langsung di kotak masuk Anda.
Berlangganan dengan alamat email Anda di bawah ini.
Artikel yang direkomendasikan
> Cara Memperbaiki Duplikat Nama Pengguna di Layar Masuk atau Masuk di Windows 10
> Cara memperbaiki kesalahan 'Kami tidak dapat membuat file data Outlook'
> Cara Memperbaiki 'Tidak dapat memulai Microsoft Outlook. Tidak dapat membuka jendela Outlook. Kumpulan folder tidak dapat dibuka.” Kesalahan
